FAQs – Pertanyaan yang Sering Diajukan

1. Apakah JatiJepara.com produsen langsung?
Ya. JatiJepara.com adalah produsen furniture kayu jati langsung dari Jepara, bukan perantara.

2. Apakah bahan yang digunakan kayu jati asli?
Kami menggunakan kayu jati asli pilihan dengan kualitas sesuai standar produksi furniture Jepara.

3. Apakah bisa pesan furniture custom?
Bisa. Anda dapat memesan furniture dengan ukuran, model, dan finishing sesuai kebutuhan.

4. Berapa lama waktu produksi furniture?
Waktu produksi tergantung jenis dan jumlah produk. Rata-rata berkisar antara 14–30 hari kerja.

5. Apakah melayani pengiriman ke luar kota atau luar pulau?
Ya. Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia menggunakan ekspedisi atau armada pengiriman yang sesuai.

6. Bagaimana sistem pembayarannya?
Pembayaran dilakukan dengan sistem DP di awal produksi dan pelunasan sebelum pengiriman.

7. Apakah bisa pesan satuan?
Bisa. Kami melayani pemesanan satuan maupun dalam jumlah banyak.

8. Apakah ada garansi produk?
Kami menjamin produk dikirim sesuai spesifikasi yang disepakati. Jika terjadi kerusakan akibat proses pengiriman, kami bantu proses klaim ke pihak ekspedisi.

9. Apakah bisa melihat contoh produk terlebih dahulu?
Anda bisa melihat contoh produk melalui website JatiJepara.com atau kami kirimkan foto/video produk melalui WhatsApp.

10. Bagaimana cara memesan produk?
Silakan pilih produk di website atau kirim contoh model, lalu hubungi kami melalui WhatsApp untuk konsultasi dan pemesanan.

11. Apakah harga bisa nego?
Harga disesuaikan dengan spesifikasi produk. Untuk pemesanan jumlah tertentu, silakan konsultasikan langsung dengan kami.

12. Apakah bisa kirim tanpa dirakit?
Bisa. Untuk produk tertentu, pengiriman bisa dilakukan dalam kondisi knock down sesuai kesepakatan.

13. Apakah melayani proyek villa, hotel, atau kafe?
Ya. Kami melayani pemesanan untuk rumah pribadi, villa, hotel, restoran, kafe, dan proyek lainnya.

14. Apakah bisa request warna atau finishing tertentu?
Bisa. Kami menyediakan pilihan finishing natural, salak, walnut, hitam, dan warna custom sesuai permintaan.

15. Bagaimana cara menghubungi JatiJepara.com?
Anda dapat menghubungi kami langsung melalui WhatsApp yang tersedia di website untuk respon lebih cepat.